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INAI brinda más de 23 mil asesorías en pro de acceso a la información

México.- De enero a junio del año en curso, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) ha brindado 23 mil 873 asesorías para facilitar el ejercicio de los derechos que tutela.

El principal canal de atención fue el Tel-INAI, con 17 mil 599 servicios otorgados, seguido de la orientación vía correo electrónico que alcanzó dos mil 711 servicios, en tanto que las asesorías presenciales ascendieron a dos mil 79 durante el primer semestre del año.

El INAI refirió que 58.6 por ciento de los servicios que brinda el Centro de Atención a la Sociedad corresponden a asesorías y orientación sobre las leyes de acceso a la información y protección de datos personales, y que 13.3 por ciento de las personas acudieron a este sistema de atención para darle seguimiento a sus solicitudes.

Con el fin de brindar un servicio óptimo a la población, estableció un mecanismo de evaluación en el que participaron más de 10 mil usuarios y de este ejercicio se obtuvo una calificación promedio de 95.5, en una escala de 1 a 100, respecto a la orientación telefónica, y de 9.6, en escala de 1 a 10 puntos, en las asesorías presenciales.

Asimismo, el INAI amplió las acciones para promover los derechos en las entidades federativas, con lo que en 2017, a través de la Caravana por la Transparencia y la Privacidad, se visitaron las capitales de 25 estados y este año la meta es llegar a los 30 municipios con mayor población indígena.

Además el Módulo Itinerante del Centro de Atención a la Sociedad orienta a la población sobre los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), el aviso de privacidad y la protección de datos personales en actividades cotidianas, como el uso de aplicaciones en dispositivos móviles y redes sociales.

De igual manera, brinda asesoría en la elaboración de solicitudes de acceso a la información a través de la Plataforma Nacional de Transparencia  y en la consulta de información pública, a través del Sistema de Portales de Obligaciones de Trasparencia.

Los asesores del INAI asisten a cada entidad y municipio con el propósito de realizar actividades que sensibilicen a la población sobre la importancia de la protección de los datos personales, la cultura de la transparencia y la rendición de cuentas, para así contribuir a una sociedad más participativa e incluyente.

NTX