México.- Tras el periodo vacacional de Semana Santa, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reporta resultados alentadores en sus operativos de prevención.
Entre el 20 de marzo y el 7 de abril, en las vacaciones de Semana Santa, los motivos principales motivos de reclamación fueron cambio de itinerario, pérdida de vuelo y negativa a la prestación del servicio.
Con un total de 8,371 asesorías otorgadas y 335 conciliaciones inmediatas, el saldo blanco se destaca como un indicador positivo de la efectividad de las medidas implementadas.
En cuanto al periodo de Cuaresma, la Profeco, bajo la dirección del procurador David Aguilar Romero, brindó un total de 4,294 asesorías en campo. Además, se atendieron 129 denuncias y se aplicaron 16 sellos de suspensión en establecimientos.
Las principales causas de estas acciones fueron la venta de productos con caducidad vencida, la falta de precios visibles para los consumidores y el cobro indebido de propinas, entre otros.
Los operativos abarcaron diversas zonas del país, siendo Aguascalientes la más afectada con siete sellos de suspensión, seguida por Sinaloa con cuatro, Morelia con tres y Nayarit con dos.
Estas medidas buscan asegurar que los proveedores y prestadores de servicios cumplan con las normativas establecidas, especialmente en sectores como el turismo, durante periodos de alta demanda como Semana Santa y Cuaresma.
Redacción
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