México.- Ante el incremento en el robo de identidad a través de las redes sociales o fraudes en México, en 56.21% de las conversaciones públicas digitales cibernautas previenen de llamadas fraudulentas y manifiestan su molestia e inconformidad por la falta de respuesta de las autoridades para contener este delito. Sólo queda tomar precauciones al contestar una videollamada de números desconocidos o al recibir mensajes para no ser víctimas de una estafa por whats app, refieren en sus interacciones.
La agencia de investigación DINAMIC dio a conocer que en los últimos cincos meses el tema de fraude vía whatsapp conocido como whatsapping tuvo un alcance de 51 millones 293 mil 774 usuarios que conversaron, interactuaron o tuvieron conocimiento sobre el tema dentro del espectro digital geolocalizado en México.
En el estudio digital intitulado “Whatsapping: nueva modalidad de estafa”, DINAMIC detectó que en 6.18% de las conversaciones se exige justicia, mientras que en 4.07% se cree que las empresas telefónicas son cómplices de las estafas al hacer uso indebido de datos personales.
DINAMIC refiere que 141 mil 291 cibernautas interactuaron de manera pública sobre este tema y el universo identificado como muestra fue de 16 mil 237. Las expresiones identificadas por la inteligencia artificial se centran en lamentar lo sucedido y exigen “Ya basta, ya estuvo, estoy harto” (7.1%); “esto no es normal” (10.4%); “(llamadas o mensajes) vienen de la India. Es otra lada (5.2%); y “es inaceptable, no es posible” (2.8%); “es un spam” (9.3%); internautas manifestaron estar “muy molesto” (7.8%); “es fraude o estafa” (6.2%), entre otros.
En esta investigación digital, DINAMIC encontró que el grupo etario que más intercomunicación digital tuvo sobre este tipo de fraudes se encuentra en el segmento de quienes tienen entre 46 y 55 años de edad, al registrar 4 de cada 10 interacciones.
El segundo grupo poblacional que más comentó sobre el tema fluctúa entre los 36 y 45 años de edad. Los internautas que más se manifestaron en contra de los fraudes por whatsApp, fueron las mujeres (47%); seguido de hombres (41%, mientras que 12% de usuarios no fueron identificados.
En las principales ciudades donde más se habla de los fraudes por whatsApp son: CDMX (12.9%); Edomex (10.3%); BCS (7.2%) y León, Guanajuato (4.5%), entre otras, además de ciudades como Puebla, Monterrey y Guadalajara.
Las cifras revelan que la mayoría de las conversaciones se llevaron a cabo por la plataforma X (49%); seguido de Facebook (31%); Instagram (10%); Tik Tok (8%); Linkedin (1%) y youtube (0.2%).
El target C concentró la mayoría de los mensajes e interacciones (63%), seguido del nivel socioeconómico B (17%), AB+ (5%) y D (15%). Cabe señalar que la inteligencia artificial con la cual se extrae la información de la investigación digital determina el nivel socioeconómico de los usuarios de redes sociales de acuerdo a pixel de fotografías publicadas, así como sintaxis y ortografía que se revelan en sus mensajes, entre otras variables.
“Nooooo ese es un número de la India, aguas. Me han estado entrando llamadas de WhatsApp por +91, ya lo bloqueé”, comentó Luis.
Cabe señalar que de acuerdo con el Consejo Ciudadano para la Seguridad, los reportes de robo de identidad se han elevado 218% en un año (enero-octubre de 2023) frente a las presentadas en el mismo periodo de 2022. Hasta octubre pasado, registró 1,607reportes por robo de identidad contra 505 quejas del mismo periodo de 2022.
El 62% fue por hackeo de información de redes sociales, 26% por robo de información del celular y 2% por clonación de tarjetas bancarias o falsificación de firma, principalmente. Según el informe 2023 realizado por Data Reportal: 92.2% de los mexicanos usan whatsApp.
DINAMIC, es una empresa que ofrece servicio de antropología digital con métodos cuantitativos y cualitativos para medir lo que dicen las audiencias en las redes sociales y de comunicación, sobre algún tema en particular y entender las conversaciones de los cibernautas. Cuenta con el centro de monitoreo e investigación digital más grande de América Latina. (Se anexa el documento estadístico).
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